Perguntas Frequentes

É seguro comprar na Loja do Werner?

Sim! Nosso site conta com tecnlogia de ponta. Toda a comunicação de dados é encriptografada garantido a segurança das suas transações. Temos o cadeado que certifica a segurança e confiabilidade do site.

 

Os produtos da Loja do Werner são bons?
Nossa loja trabalha somente com produtos selecionados de mais alta qualidade.
Temos cubos mágicos profissionais de diversas marcas e modelos.
Temos também os principais brinquedos magnéticos do mercado.
Nossos fidget toys são os melhores brinquedos para quem gosta de ter algo nas mãos.

 

A Loja do Werner possui loja física?
No momento não! Está nos nossos planos permitir a retirada dos produtos em nosso escritório, mas isso ainda está em implantação.

 

Quais são as formas de pagamento disponíveis.

Aceitamos todas as bandeiras de cartão de crédito e também boleto bancário.

 

Quanto tempo demora para compensar o pagamento por boleto bancário.
O pagamento demora de 1 a 2 dias úteis para compensar.

 

Em quanto tempo meu pedido será enviado após a compra?
Nossa equipe é ágil e trabalha para enviar o pedido no mesmo dia, porém por conta da alta demanda de nossos produtos, é possível que o envio seja feito somente no dia útil seguinte após a compra.

 

Qual o prazo de entrega do meu produto?
O prazo de entrega varia com a sua localidade e com a modalidade de frete escolhida.
O serviço PAC é mais econômico e com um prazo de entrega maior, já o SEDEX é mais caro, porém a entrega é bem mais rápida.
Você pode calcular o valor do frete e o prazo de entrega na página de compra ou na própria página do produto.

 

O frete do produto está muito caro, e agora?
Infelizmente esse é o preço que os Correios cobram para prestar o serviço de entrega, não tendo interferência de nossa loja.
Você pode aproveitar e fazer o pedido de mais de um produto pagando apenas um frete. O valor pode sofrer uma pequena variação por conta do peso, mas ainda assim é muito vantajoso.


Minha encomenda atrasou, e agora?
Infelizmente não temos como interferir na logística dos Correios, porém nossa equipe assim que identifica que uma encomenda está atrasada abre um protocolo nos Correios para saber o que houve e solicitar prioridade máxima na entrega do produto.

 

A Loja do Werner tem rede social?

Sim, você pode seguir nossa Instagram: www.instagram.com/lojadowerner e Facebook: www.facebook.com/lojadowerner

Sobre a loja

Somos uma empresa especializada na venda de Cubos Mágicos profissionais, Brinquedos Magnéticos e Fidget Toys. Temos todos os produtos à pronta entrega, com envio em até 24h úteis para todo o país. Nosso compromisso é o de sempre oferecer produtos de qualidade e um atendimento de excelência para nossos clientes.

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